Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: december 2025

1. Introductie

BolSync ("wij", "ons", "onze") respecteert je privacy en is toegewijd aan het beschermen van je persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze Shopify app gebruikt die integreert met Bol.com.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Om onze dienst te leveren, verzamelen en verwerken wij de volgende gegevens:

• Shopify winkelgegevens: Winkelnaam, domein en toegangstoken voor API-communicatie
• Bol.com API-inloggegevens: Client ID en Client Secret (versleuteld opgeslagen)
• Bestelgegevens: Bestel-ID's, klantinformatie (naam, adres, e-mail), productgegevens en prijzen
• Productgegevens: Productinformatie van Bol.com en Shopify voor productkoppeling
• Verzendgegevens: Vervoerder, track & trace nummers
• Retourgegevens: Retour-ID's, redenen en status
• Synchronisatielogs: Technische logs voor probleemoplossing

3. Hoe wij je gegevens gebruiken

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend om:

• Bestellingen te synchroniseren tussen Bol.com en Shopify
• Voorraadniveaus bij te werken
• Verzendinformatie door te sturen
• Retouren en annuleringen te verwerken
• Factuurverzoeken te beheren (Professional plan)
• Technische problemen op te lossen

4. Gegevensopslag en beveiliging

Wij nemen de beveiliging van je gegevens serieus:

• Bol.com API-inloggegevens worden versleuteld opgeslagen
• Alle communicatie verloopt via beveiligde HTTPS-verbindingen
• Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers (Cloudflare)
• Wij bewaren gegevens alleen zolang nodig voor de dienstverlening

5. Delen van gegevens

Wij delen je gegevens niet met derden, behalve:

• Met Bol.com via hun officiële API (voor synchronisatie)
• Met Shopify via hun officiële API (voor synchronisatie)
• Wanneer wettelijk verplicht

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

6. Je rechten (AVG/GDPR)

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens
• Recht op overdraagbaarheid: Je kunt je gegevens opvragen in een overdraagbaar formaat
• Recht om bezwaar te maken: Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om je rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected].

7. Gegevensverwijdering

Wanneer je de BolSync app deinstalleert uit Shopify:

• Wij ontvangen een notificatie van Shopify
• Alle aan jouw winkel gerelateerde gegevens worden verwijderd
• Dit proces is automatisch en onomkeerbaar

Je kunt ook handmatig verzoeken om gegevensverwijdering door contact met ons op te nemen.

8. Cookies

Onze website gebruikt alleen essentiële cookies voor:

• Taalvoorkeur opslaan
• Basis websitewerking

Wij gebruiken geen tracking cookies of analytics van derden.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via de app of onze website. De datum "laatst bijgewerkt" bovenaan geeft aan wanneer dit beleid voor het laatst is gewijzigd.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of om je rechten uit te oefenen, neem contact met ons op:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +31 6 20609040