Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: maart 2026

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• BolSync: de Shopify-app en bijbehorende diensten, aangeboden door Klappe Development.
• Klappe Development: de onderneming gevestigd in Nederland, aanbieder van BolSync.
• Gebruiker: de natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt en gebruikmaakt van BolSync.
• Dienst: het synchroniseren van Bol.com-bestellingen, producten en gerelateerde gegevens naar Shopify.

2. Dienstbeschrijving

BolSync synchroniseert bestellingen van Bol.com naar Shopify. Afhankelijk van het gekozen abonnement omvat de dienst onder meer:

• Automatische synchronisatie van Bol.com-bestellingen naar Shopify
• Productkoppeling tussen Bol.com en Shopify
• Voorraadsynchronisatie
• Verzend- en trackinggegevens doorsturen
• Verwerking van retouren en annuleringen

De exacte functionaliteiten per abonnement staan beschreven op onze website.

3. Abonnementen en prijzen

BolSync biedt de volgende abonnementen aan:

• Free: €0 per maand
• Basic: €7,50 per maand of €60,00 per jaar
• Professional: €29,95 per maand of €240,00 per jaar

Alle genoemde prijzen zijn exclusief 21% BTW. Klappe Development behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd en gelden vanaf de eerstvolgende verlengingsperiode.

4. Betalingsvoorwaarden

Betaling vindt plaats via Moneybird-facturering met Adyen als betaalprovider. De volgende betaalmethoden worden ondersteund:

• iDEAL
• Creditcard
• SEPA automatische incasso

Facturen worden per e-mail verzonden. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om de toegang tot de dienst op te schorten.

5. SEPA automatische incasso

Indien je kiest voor betaling via SEPA automatische incasso, machtig je Klappe Development om periodiek het verschuldigde bedrag van je bankrekening af te schrijven. Je kunt een uitgevoerde incasso binnen 8 weken laten terugboeken bij je bank. De machtiging kan op elk moment worden ingetrokken door contact op te nemen met [email protected].

6. Abonnement en verlenging

Je abonnement gaat direct in na activatie. Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode (maandelijks of jaarlijks), tenzij je het abonnement voor het einde van de lopende periode opzegt.

7. Opzegging

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen door contact op te nemen met [email protected]. Na opzegging:

• Blijft je abonnement actief tot het einde van de reeds betaalde periode.
• Vindt er geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen, ook niet naar rato.
• Wordt je account na afloop van de betaalde periode automatisch omgezet naar het Free-plan.

8. Beschikbaarheid van de dienst

Wij streven naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van BolSync, maar bieden geen gegarandeerde uptime of Service Level Agreement (SLA). De dienst wordt aangeboden op basis van "best effort". Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onderbrekingen, storingen of onbeschikbaarheid van de dienst, de Bol.com API of de Shopify API.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Klappe Development is beperkt als volgt:

• Klappe Development is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste omzet.
• De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de 3 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan abonnementskosten heeft betaald.
• Klappe Development is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige synchronisatie van gegevens.
• De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het controleren van gesynchroniseerde gegevens.

10. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de BolSync-software, website, documentatie en overige materialen berusten bij Klappe Development. De gebruiker verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.

11. Wijzigingen in de voorwaarden

Klappe Development kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail of via de app. Voortgezet gebruik van de dienst na inwerkingtreding van de wijzigingen geldt als acceptatie van de gewijzigde voorwaarden.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden en het gebruik van BolSync is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

13. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact met ons opnemen:

• Bedrijf: Klappe Development
• E-mail: [email protected]
• Support: [email protected]